Sinds dinsdag 27 augustus 22:30 uur worden hulpdiensten in Nederland geconfronteerd met een storing in de alarmeringssystemen P2000 en C2000. Deze systemen worden gebruikt voor de communicatie tussen de meldkamers en de hulpdiensten, waaronder politie, brandweer en ambulance. De oorzaak ligt bij het netwerk van Defensie. Minister Ruben Brekelmans (Defensie) heeft laten weten dat een cyberaanval nog niet uitgesloten kan worden, maar dat een technische storing het waarschijnlijkst is.
In dit artikel zijn adviezen te vinden voor deze en vergelijkbare situaties.
Een woordvoerder van de veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond zegt enkel problemen te hebben met het contact met de meldkamer. Zij maken nu gebruik van een alternatief systeem. De gevolgen zijn daarom minimaal. In de Rotterdamse haven is een planningsstaf actief om de situatie te beheersen.
Deze staf, inclusief de Dienst Havenmeester Rotterdam (Dhmr), werkt samen met de regionale operationeel leider, die afkomstig is van de Gezamenlijke Brandweer en daardoor vertrouwd is met de specifieke risico’s van het haven- en industriegebied.
Impact van de storing
De storing in de P2000 en C2000-systemen heeft verstrekkende gevolgen voor de hulpdiensten. Zo is er een vertraging in respons. Ook is er sprake van een beperkte coördinatie. Vooral in complexe en risicovolle gebieden, zoals het havengebied, kan een gebrek aan betrouwbare communicatie leiden tot inefficiënte coördinatie en mogelijk gevaarlijke situaties.
Advies voor back-up procedures
Gezien de huidige situatie is het belangrijk dat betrokken organisaties hun back-up procedures herzien en waar nodig versterken. Hieronder enkele adviezen:
- Implementatie van redundante communicatiesystemen:
Zorg voor alternatieve communicatiemiddelen die kunnen worden ingezet bij uitval van primaire systemen zoals C2000. Dit kan bijvoorbeeld door het inzetten van satelliettelefoons, portofoons op andere frequenties of zelfs mobiele telefoons met een speciaal netwerk; - Oefeningen en scenario’s voor storing:
Regelmatige oefening met scenario’s waarin kritieke systemen uitvallen, helpt teams om beter voorbereid te zijn op daadwerkelijke storingen. Zorg dat alle betrokkenen bekend zijn met de back-up procedures en deze snel kunnen implementeren; - Informatie-uitwisseling:
Maak gebruik van het netwerk van FERM om informatie uit te wisselen en coördinatie te waarborgen; - Continuïteitsplanning:
Zorg ervoor dat er een duidelijke continuïteitsplanning is voor kritieke functies, zodat bij uitval van primaire systemen de operaties zo goed mogelijk door kunnen gaan.
Storing treft ook NCSC
Op platform X meldt het Nationaal Cyber Security Centrum dat ook een datacenter getroffen is:
Door een storing in een datacenter zijn verschillende gebruikers van het datacenter en hun IT diensten getroffen. Hierdoor is het vanuit het NCSC niet mogelijk om beveiligingsadviezen uit te sturen. Wij werken hard aan een oplossing.
— NCSC-NL (@ncsc_nl) August 28, 2024
*Update: begin van deze middag heeft het NCSC laten weten dat het centrum weer bereikbaar is, en de beveiligingsadviezen – deels ook te vinden via de website – weer uitgestuurd kunnen worden.
Sluit je aan bij FERM
Blijf alert. Installeer updates en let op phishing mails. Gebruik MFA. En – voor alle bedrijven in de Rotterdamse haven – sluit je aan bij FERM. Zodat je daarnaast ook acute dreigingsinformatie kunt ontvangen, vragen kunt stellen aan de vertrouwde community om je heen, en ondersteund kunt worden in de stappen richting NIS2.
Kijk voor meer informatie op ferm-rotterdam.nl/lid-worden
Aan deelname is altijd een kosteloze proefperiode van 3 maanden verbonden.
Ook krijg je direct en zonder voorwaarden een voucher van 500 euro voor diensten uit ons portfolio.
Besluit je na 3 maanden om participant te blijven, dan krijg je 1/3 van de fee ook direct als voucher retour.
Vind FERM ook op LinkedIn