Sinds dinsdag 27 augustus 22:30 uur worden hulpdiensten in Nederland geconfronteerd met een storing in de alarmeringssystemen P2000 en C2000. Deze systemen worden gebruikt voor de communicatie tussen de meldkamers en de hulpdiensten, waaronder politie, brandweer en ambulance. De oorzaak ligt bij het netwerk van Defensie. Minister Ruben Brekelmans (Defensie) heeft laten weten dat een cyberaanval nog niet uitgesloten kan worden, maar dat een technische storing het waarschijnlijkst is. 

In dit artikel zijn adviezen te vinden voor deze en vergelijkbare situaties.

Een woordvoerder van de veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond zegt enkel problemen te hebben met het contact met de meldkamer. Zij maken nu gebruik van een alternatief systeem. De gevolgen zijn daarom minimaal. In de Rotterdamse haven is een planningsstaf actief om de situatie te beheersen.
Deze staf, inclusief de Dienst Havenmeester Rotterdam (Dhmr), werkt samen met de regionale operationeel leider, die afkomstig is van de Gezamenlijke Brandweer en daardoor vertrouwd is met de specifieke risico’s van het haven- en industriegebied.

Impact van de storing

De storing in de P2000 en C2000-systemen heeft verstrekkende gevolgen voor de hulpdiensten. Zo is er een vertraging in respons. Ook is er sprake van een beperkte coördinatie. Vooral in complexe en risicovolle gebieden, zoals het havengebied, kan een gebrek aan betrouwbare communicatie leiden tot inefficiënte coördinatie en mogelijk gevaarlijke situaties.

Advies voor back-up procedures

Gezien de huidige situatie is het belangrijk dat betrokken organisaties hun back-up procedures herzien en waar nodig versterken. Hieronder enkele adviezen:

  1. Implementatie van redundante communicatiesystemen:
    Zorg voor alternatieve communicatiemiddelen die kunnen worden ingezet bij uitval van primaire systemen zoals C2000. Dit kan bijvoorbeeld door het inzetten van satelliettelefoons, portofoons op andere frequenties of zelfs mobiele telefoons met een speciaal netwerk;
  2. Oefeningen en scenario’s voor storing:
    Regelmatige oefening met scenario’s waarin kritieke systemen uitvallen, helpt teams om beter voorbereid te zijn op daadwerkelijke storingen. Zorg dat alle betrokkenen bekend zijn met de back-up procedures en deze snel kunnen implementeren;
  3. Informatie-uitwisseling:
    Maak gebruik van het netwerk van FERM om informatie uit te wisselen en coördinatie te waarborgen;
  4. Continuïteitsplanning:
    Zorg ervoor dat er een duidelijke continuïteitsplanning is voor kritieke functies, zodat bij uitval van primaire systemen de operaties zo goed mogelijk door kunnen gaan.

Storing treft ook NCSC

Op platform X meldt het Nationaal Cyber Security Centrum dat ook een datacenter getroffen is:

*Update: begin van deze middag heeft het NCSC laten weten dat het centrum weer bereikbaar is, en de beveiligingsadviezen – deels ook te vinden via de website – weer uitgestuurd kunnen worden.

Vind FERM ook op LinkedIn

Deel dit bericht